KEIN WERKZEUG IST BESSER ALS DER HANDWERKER, DER ES BEHERRSCHT
Da wir uns ausschließlich auf die Holzindustrie konzentrieren, haben wir ein tiefes Verständnis für Sie und Ihre Mitarbeiter. Wir wissen, wohin sich die Branche entwickelt, und können Sie mit der Implementierung der für Sie und Ihr Unternehmen am besten geeigneten TiCom-Lösung (Timber Commerce) optimal unterstützen. Und durch die kontinuierliche Weiterentwicklung stellen wir sicher, dass Ihre Lösung mit Ihren Anforderungen wächst. Heute und in Zukunft.
Step-by-Step mit einem großen Team von Branchenexpertinnen und - experten zur besten Lösung
Weit über 100 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten in Europa warten nur darauf, Sie bei der Digitalisierung Ihrer Prozesse zu unterstützen. Unsere Beraterinnen und Berater kennen die Holzindustrie bis ins Detail und verfügen über entsprechende Erfahrung aus Digitalisierungsprojekten in unterschiedlichsten Ländern. Sie begleiten Sie bei jedem einzelnen Schritt. Von der Definition der Lösung über die Implementierung bis hin zum Go-Live-Support. Unabhängig davon, ob Sie nur ein paar Tage Unterstützung benötigen oder ein mehrjähriges Projekt mit mehreren Standorten planen, TimberTec verfügt über die Ressourcen, die Methodik und die Werkzeuge, um Ihr Projekt mit höchsten Qualitätsmaßstäben umzusetzen.
Sobald Ihre TiCom-Lösung in Betrieb ist, übernimmt unser Support. Bei TimberTec und unseren Supportpartnern kümmern sich weltweit mehr als 45 engagierte Supportmitarbeiterinnen und -mitarbeiter um Ihre Lösung und bearbeiten Monat für Monat tausende von Anfragen. Da wir wissen, dass Ihre TiCom-Lösung geschäftskritisch für Sie ist, ist unser Support entsprechend aufgestellt und verfügt über vielfach erprobte Methoden und Tools, um die Verfügbarkeit Ihrer Lösung sicherzustellen.
Auf Wunsch übernehmen wir gerne auch Teile des Betriebs und/oder die Wartung Ihrer TiCom-Lösung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Diese so genannten Managed Services umfassen u.a. Hosting, Software as a Service etc.
Besser als Praxiserfahrung ist noch mehr Praxiserfahrung
Die Einführung eines neuen ERP-Systems kann eine echte Herausforderung sein und deshalb sollten Sie Ihren Projektpartner sorgfältig auswählen. Wir haben bereits mehr als hundert TiCom-Lösungen in unterschiedlichsten Ländern erfolgreich implementiert. Dabei folgen wir einer Projektmethodik, die auf internationalen Best-Practice-Beispielen und unserer einzigartigen Erfahrung aus knapp 25 Jahren Softwareentwicklung speziell für die Holzindustrie basiert.
Kunden weltweit vertrauen auf unser Know-how. Nicht ohne Grund
GROSSES EXPERTENTEAM
Wir verfügen über ein Team von mehr als 50 Expertinnen und Experten in ganz Europa, die dafür brennen, Ihr Projekt umzusetzen oder Ihre TiCom-Lösung weiterzuentwickeln – die Digitalisierung der Holzindustrie immer im Fokus.
INTERNATIONALeR SUPPORT
Fester Bestandteil unserer Lösungen ist die persönliche Betreuung durch unsere Service- und Support-Teams. Schnelle, professionelle Hilfe, 24/7, weltweit. Ob persönlich, per Remote-Zugriff oder über unsere umfangreichen Online-Ressourcen. Wir finden immer die passende Lösung für Sie. Wo auch immer Sie auf der Welt sind und wann immer Sie Hilfe benötigen: Unsere Support-Expertinnen und -Experten sind für Sie da.
MANAGED SERVICES
Die digitale Wirtschaft verändert die Holzindustrie. Die „neue Normalität“ ist der kontinuierliche Wandel. Und wenn Unternehmen auf der ganzen Welt eines gelernt haben, dann dass sich das Tempo der digitalen Transformation beschleunigt. Mit den Managed Services von TimberTec hält Ihr Unternehmen Schritt mit dem Wandel. Immer auf dem neuesten Stand der Technik, mit den neuesten und besten Funktionen, mit nahtloser Integration und modernster Sicherheit bietet TimberTec die Services bzw. die Plattform, damit Ihr Unternehmen effizient läuft.