Configuration système requise TiCom (Timber Commerce) ERP

Annexe 4 au contrat de maintenance et de service TimberTec

1. serveur de base de données

1.1 Serveur matériel

	jusqu'à 5 utilisateurs	jusqu'à 15 utilisateurs	jusqu'à 50 utilisateurs	>50 utilisateurs	autres configurations
CPU					Veuillez nous contacter pour les configurations à partir de 50 utilisateurs
XEON 6 cœurs >= 2,5 GHz	✔	❌	❌	❌
XEON 8 cœurs >= 3,0 GHz	✔	✔	❌	❌
XEON >= 10 cœurs >= 3,1 GHz	✔	✔	✔	✔
RAM
32 GO	✔	❌	❌	❌
64 GO	✔	✔	❌	❌
128 GO	✔	✔	✔	❌
256 Go	✔	✔	✔	✔
Stockage	100 GO	100 GO	200 GO	> 200 Go
RAID 1 (OS)	✔	✔	✔	✔
RAID 10 (DB-Data)	✔	✔	✔	✔
RAID 1 (Log)	✔	✔	✔	✔

La virtualisation est possible. Les performances doivent être garanties malgré le partage des ressources. Nous mettons volontiers à votre disposition un programme permettant de mesurer les IOPS. Nous effectuons un test avant la mise en service.

✔ Pris en charge / autorisé
❌ Non pris en charge / non autorisé

1.2 Système d'exploitation

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Assistance fin de vie / fin de sécurité
2008R2	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
Windows Server 2012	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
Windows Server 2012R2	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
Windows Server 2016	✔	✔	❌	❌	EOL / 12-2027
Windows Server 2019	✔	✔	✔	❌	EOL / 01-2029
Windows Server 2022	✔	✔	✔	✔	10-2026 / 10-2031
Windows Server 2025	✔	✔	✔	✔	10-2029 / 11-2034

✔ Pris en charge / autorisé
❌ Non pris en charge / non autorisé

1.3 Microsoft SQL Server

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Assistance fin de vie / fin de sécurité
SQL Server 2012	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
SQL Server 2014	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
SQL Server 2016	❌	❌	❌	❌	EOL / 07-2026
SQL Server 2017	✔	✔	❌	❌	Fin de vie / 10-2027
SQL Server 2019	✔	✔	✔	❌	EOL / 01-2030
SQL Server 2022	✔	✔	✔	✔	01-2028 / 01-2033
SQL Server 2025	❌	❌	✔	✔	01-2031 / 01-2036

✔ Pris en charge / autorisé
❌ Non pris en charge / non autorisé

2. serveur d'intelligence économique

2.1 Serveur matériel

	jusqu'à 5 utilisateurs	jusqu'à 15 utilisateurs	jusqu'à 50 utilisateurs	>50 utilisateurs	autres configurations
CPU					Veuillez nous contacter pour les configurations à partir de 50 utilisateurs
XEON 6 cœurs >= 2,5 GHz	✔	❌	❌	❌
XEON 8 cœurs >= 3,0 GHz	✔	✔	❌	❌
XEON >= 10 cœurs >= 3,1 GHz	✔	✔	✔	✔
RAM
32 GO	✔	❌	❌	❌
64 GO	✔	✔	❌	❌
128 GO	✔	✔	✔	❌
256 Go	✔	✔	✔	✔
Stockage	100 GO	100 GO	200 GO	> 200 Go
RAID 1 (OS)	✔	✔	✔	✔
RAID 10 (DB-Data)	✔	✔	✔	✔
RAID 1 (Log)	✔	✔	✔	✔
RAID 10 (OLAP)	100 GO	200 GO	300 Go	> 400 Go

✔ Pris en charge / autorisé
❌ Non pris en charge / non autorisé

2.2 Système d'exploitation

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Assistance fin de vie / fin de sécurité
2008R2	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
Windows Server 2012	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
Windows Server 2012R2	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
Windows Server 2016	✔	✔	❌	❌	Fin de vie / 12-2027
Windows Server 2019	✔	✔	✔	❌	EOL / 01-2029
Windows Server 2022	✔	✔	✔	✔	10-2026 / 10-2031
Windows Server 2025	✔	✔	✔	✔	10-2029 / 11-2034

✔ Pris en charge / autorisé
❌ Non pris en charge / non autorisé

2.3 Microsoft SQL Server

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Assistance fin de vie / fin de sécurité
SQL Server 2012	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
SQL Server 2014	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
SQL Server 2016	❌	❌	❌	❌	Fin de vie / 07-2026
SQL Server 2017	✔	✔	❌	❌	Fin de vie / 10-2027
SQL Server 2019	✔	✔	✔	❌	EOL / 01-2030
SQL Server 2022	✔	✔	✔	✔	01-2028 / 01-2033
SQL Server 2025	❌	❌	✔	✔	01-2031 / 01-2036

✔ Pris en charge / autorisé
❌ Non pris en charge / non autorisé

3ème client

3.1 Système d'exploitation

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Fin de vie
Windows XP	❌	❌	❌	❌	EOL
Windows 7	❌	❌	❌	❌	EOL
Windows 10	✔	✔	✔	❌	10-2025
Windows 11	✔	✔	✔	✔	12-2027

✔ Pris en charge / autorisé
❌ Non pris en charge / non autorisé

3.2 Microsoft Office

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Fin de vie
Microsoft Office 2010	ℹ	ℹ	❌	❌	EOL
Microsoft Office 2013	ℹ	ℹ	❌	❌	EOL
Microsoft Office 2016	✔	✔	✔	❌	10-2025
Microsoft Office 365	✔	✔	✔	✔	10-2027

✔ Pris en charge / approuvé
ℹ Peut être utilisé à vos propres risques
❌ Non pris en charge / non approuvé

3.3 Navigateur

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Fin de vie
Internet Explorer	❌	❌	❌	❌
Microsoft Edge	✔	✔	✔	✔

✔ Pris en charge / autorisé
❌ Non pris en charge / non autorisé

3.4 Lecteur PDF

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15
Navigateur intégré	✔	✔	✔	✔
FOXIT	ℹ	ℹ	ℹ	ℹ
Créateur de PDF	ℹ	ℹ	ℹ	ℹ
Adobe Acrobat Reader	ℹ	ℹ	ℹ	ℹ

✔ Pris en charge / approuvé
ℹ Peut être utilisé à vos propres risques

3.5 Logiciel de messagerie

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15
Tobit	✔	✔	✔	✔
Services Web Exchange	❌	❌	❌	❌
MAPI	ℹ	ℹ	ℹ	ℹ
MAPI étendu	✔	✔	✔	✔
SMTP	✔	✔	✔	✔
Serveur graphique TimberTec	❌	❌	✔	✔

✔ Pris en charge / approuvé
ℹ Peut être utilisé à vos propres risques
❌ Non pris en charge / non approuvé

3.6 Matériel informatique

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Fin de vie
RAM	8 GO
Disque dur	500 GO

4. Serveur Terminal

4.1 Système d'exploitation

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Assistance fin de vie / fin de sécurité
Windows Server 2012	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
Windows Server 2012R2	❌	❌	❌	❌	EOL / EOS
Windows Server 2016	✔	✔	❌	❌	Fin de vie / 12-2027
Windows Server 2019	✔	✔	✔	❌	EOL / 01-2029
Windows Server 2022	✔	✔	✔	✔	10-2026 / 10-2031
Windows Server 2025	✔	✔	✔	✔	10-2029 / 11-2034

✔ Pris en charge / autorisé
❌ Non pris en charge / non autorisé

4.2 Matériel

	TiCom 11.12	TiCom 11.13	TiCom 11.14	TiCom 11.15	Fin de vie
CPU	Conformément aux spécifications du système d'exploitation du serveur
RAM	Au moins 32 Go, soit 2 Go par utilisateur + 2 Go pour la machine 15 utilisateurs maximum par machine
espace disque	Au moins 300 Go

5. Imprimante

Nous recommandons l'utilisation d'imprimantes laser.

L'utilisation d'imprimantes matricielles (imprimantes à aiguilles) doit être testée au préalable avec votre configuration spécifique ; de plus, il faut s'attendre à une perte de vitesse en cas d'utilisation sous Windows. Veillez à installer les pilotes d'imprimante adaptés à votre version de Windows. Si vous utilisez un serveur d'impression, les pilotes devraient être téléchargés automatiquement sur le client, car on distingue les pilotes serveur et les pilotes client.

Pour prévisualiser les listes et les documents, une version à jour d'un lecteur ou d'un visualiseur PDF agréé doit être installée aussi bien sur les clients que sur le serveur.

6. Maintenance à distance

Afin de pouvoir vous offrir une assistance optimale, l'accès à votre réseau via VPN est indispensable. Nous prenons en charge toutes les versions utilisant des « clients légers », c'est-à-dire des clients sans licence.