Échange de documents TiCom-à-TiCom entre partenaires commerciaux

Dans de nombreuses entreprises, l'échange de documents entre partenaires commerciaux reste un processus manuel et source d'erreurs. Les commandes sont passées, enregistrées comme ordres d'achat chez le fournisseur, puis livrées au moyen d'un bon de livraison et enregistrées comme entrées de marchandises chez le client. Chacune de ces étapes implique une nouvelle saisie manuelle des données.

Dans la pratique, cela entraîne une double saisie manuelle des données ainsi qu’un surcroît de travail de coordination entre l’acheteur et le fournisseur. Parallèlement, des erreurs surviennent fréquemment au niveau des quantités, des articles ou des affectations, ce qui nécessite des corrections supplémentaires. Le traitement s'en trouve retardé et la transparence au sein de l'ensemble de la chaîne documentaire est perdue. C'est précisément dans le cadre de relations commerciales fréquentes entre partenaires que ces processus inefficaces entraînent des coûts de traitement inutilement élevés et une charge de travail supplémentaire considérable dans les activités quotidiennes.